Work in Progress

  • La cadena-servei-benefici en el sector de call centers (amb M. Valverde i D. Chicu)
  • Aspectes culturals de l’espera en els serveis (amb M. Valverde i M.M. Pàmies)
  • El rol del consumidor en l’espera en els serveis (amb M. Valverde i M.M. Pàmies)
  • Gestió del talent a l’empresa mitjana (amb H. Scullion i M. Valverde)
  • El plagi estudiantil a la universitat (amb M.M. Pàmies i M. Valverde)
  • Perspectives alternatives de l’espera en els serveis (amb M.M Pàmies i G. Hernández-Maskivker)
  • La construcció de la identitat de consumidor ètic a partir d'un enfocament de la identitat social (amb Eleni Papaoikonomou i R. Cascón-Pereira)