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Artículos en Revistas JCR-ISI

  • Pàmies, M, M.; Valverde, M.; Cross, C. (2020). Organising research on university student plagiarism: A process approach. Assessment & Evaluation in Higher Education, Vol. 45, No.3, pp. 401-418.
  • Trullen, J.; Bos-Nehles, A.; Valverde, M. (2020). From intended to Actual and Beyond: A Cross-Disciplinary View of (Human Resource Management) Implementation. International Journal of Management Reviews, Vol. 00, pp. 1-27
  • Hernández-Maskivker, G.; Nicolau, J.L.; Ryan, G.; Valverde, M. (2019). A reference-dependent approach to WTP for priority.Tourism Management, Vol. 71, pp. 165-172.
  • Boada-Cuerva, M.; Trullen, J.; Valverde, M. (2019). Top management: the missing stakeholder in the HRM literature. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 30, No. 1.
  • Ryan, G., Hernández-Maskivker, G., Valverde, M.; Pàmies, M.M. (2018). Challenging the conventional wisdom: Positive waiting. Tourism Management, Vol. 64, pp. 64-72.
  • Mirfakhar, A.; Trullen, J.; Valverde, M. (2018). Easier said than done: A review of antecedents influencing effective HR implementation. The International Journal of Human Resource Management. Vol. 29. No. 22.
  • Trullen, J.; Valverde, M. (2017). HR professionals' use of influence in effective implementation of HR practices. European Journal of International Management, Vol. 11, No. 5, pp. 537-556.
  • Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016). How intervention can empower children as consumers in dealing with advertising. International Journal of Consumer Studies, Vol. 40, No. 5, pp. 601-609.
  • Trullen, J.; Stirpe, L.; Bonache, J.; Valverde, M. (2016) The HR department’s contribution to line managers’ effective implementation of HR practices. Human Resource Management Journal, Vol. 26, No. 4, pp. 449-470.
  • Ustrov, Y.; Valverde, M.; Ryan, G. (2016). Insights into emotional contagion and its effects at the hotel front desk. International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 28, No. 10, pp.2285-2309.
  • Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016). Uncovering the silent language of waiting, Journal of Services Marketing, Vol. 30, No. 4.
  • Chicu, D.;Valverde, M.; Ryan, G. (2016). The Service-Profit Chain in call centre services. Journal of Service Theory and Practice, Vol. 26, No. 5, pp. 616-641.
  • Bondarouk, T.; Trullen, J.; Valverde, M. (2016) Special Issue of International Journal of Human Resource Management: Conceptual and empirical discoveries in successfull HRM implementation. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 27, nº 8, pp. 906-908.
  • Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016) What is going on when nothing is going on? Exploring the role of the consumer in shaping waiting situations. International Journal of Consumers Studies, Vol. 40, nº2, pp.211-219.
  • Ryan, G.; Pàmies, M.M.; Valverde, M. (2015). WWW= Wait, Wait, Wait: Emotional reactions to waiting on the Internet. Journal of Electronic Commerce Research, Vol. 16, nº4, pp. 261-275.
  • Cascón-Pereira, R.; Valverde, M. (2014)  HRM devolution to middle managers: Dimension identification. Business Research Quarterly, Vol. 17, nº3, pp. 149-160.
  • Valverde, M.; Scullion, H.; Ryan, G. (2013) Talent management in Spanish medium sized organisations. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 24, nº3, pp.1832-1852.
  • Martí, N.; Valverde, M.; Heraty, N. (2013) Human resource management in the Spanish call centre sector: The bird cage model of call centre work. International Journal of Human Resource Management, 24 (2), 308-329.
  • Del Bono, A.; Henry, L.; Gorjup, M.T.; Valverde, M. (2013) Call centres’ employment practices in global value networks: A view from Argentina as a receiving economy. Economic and Industrial Democracy, Vol. 34, nº 4, pp. 693-717.
  • Papaoikonomou E.; Valverde, M.; Ryan G. (2012) Articulating the meanings of collective experiences of ethical consumption. Journal of Business Ethics, 110 (1), 15-32.
  • Papaoikonomou E.; Ryan G.; Valverde, M. (2011) Mapping ethical consumer behavior: Integrating the empirical research and identifying future directions. Ethics and Behavior, 21 (3), 197-221.
  • Shire, K.A.; Schönauer, A.; Valverde, M.; Mottweiler, H. (2009) Temporary work in coordinated market economies: Evidence from front-line service workplaces. Industrial & Labor Relations Review, 62 (4): 602-617.
  • Shire, K.A.; Schönauer, A.; Valverde, M.; Mottweiler, H. (2009) Collective Bargaining and Temporary Contracts in Call Centre Employment in Austria, Germany and Spain. European Journal of Industrial Relations, 15 (4), 437-456.
  • Gorjup, M.T.; Valverde, M.; Ryan, G. (2009) In search of job quality in call centers. Personnel Review, 38 (3), 253-269.
  • Ryan, G; Valverde, M. (2006) Waiting in line for online services: A qualitative study of the user's perspective. Information Systems Journal, 16 (2), 181-211. ISSN: 1350-1917
  • Valverde, M.; Ryan, G; Soler, C. (2006) Distributing HRM responsibilities: a classification of organisations. Personnel Review, 35 (6), 618-636. ISSN: 0048-3486.
  • Ryan, G; Valverde, M. (2005) Waiting for service on the Internet: Defining the phenomenon and identifying the situations. Internet Research, 15 (2), 220-240. ISSN: 1066-2243
  • Ryan, G.; Valverde, M. (2003) Waiting online: a review and research agenda. Internet Research, 13 (3), 95-105. ISSN: 1066-2243

Artículos en Revistas No JCR-ISI

  • Gottardello, D.; Pàmies M.M.; Valverde, M. (2017). “Professors’ perception of university students’ plagiarism: A literature review”. BiD Textos Universitaris de biblioteconomia i documentació, No. 39.
  • Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2018). ¿De quién es la culpa? Un estudio exploratorio de las causas de la espera en los servicios. Revista Innovar, Vol. 28, No. 67, pp. 11-23.
  • Chicu, D.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016) Determinants of customer satisfaction in call centres. European Accounting and Management Review Vol. 2, No. 2, pp. 20-41.
  • Guerrero Dávalos, C.; Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2013) Un análisis de la gestión por competencias en la empresa española. De la teoría a la práctica. Contaduría y Administración, Vol.58, nº1, pp.251-288.
  • Valverde, M.; Romeu, S.; Gascó, J.L. (2012) Outsourcing the HR function. Estudios Financieros. Revista de Trabajo y Seguridad Social. Nº 347, pp. 191-216.
  • Margalef, F.; Valverde, M.; Gorjup, M.T.; Ryan, G.; Pàmies, M.M. (2011). Objetivo satisfacción: conceptos y evidencias del impacto de la satisfacción del trabajador en la satisfacción del consumidor. Boletín de Estudios Económicos, 66 (203), 337-351
  • Gorjup, M.T.; Valverde, M.; Ryan, G. (2011) Calidad laboral: concepto multidimensional, práctica necesaria, responsabilidad de todos. Estudios Financieros. Revista de Trabajo y Seguridad Social, 338, pp. 101-108.
  • Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2010) A la búsqueda de los gestores de Recursos Humanos. Dirigir Personas (AEDIPE), Vol. 6, pp. 12-20.
  • Gorjup, M.T.; Valverde, M;.; Ryan, G. (2008) Promotion in call centres: opportunities and determinants. Journal of European Industrial Training, 32 (1), 45-62.
  • Rabassa, N.; Valverde, M.; Villarroya, M.; Setó, D. (2008) Marketing interno del conocimiento: modelo MK-KM. Alta Dirección, XLIV, 108-120
  • Valverde, M.; Ryan, G.; Gorjup M.T. (2007) An examination of the quality of jobs in the call center industry. International Advances in Economic Research 13 (2), 146-156
  • Gorjup, M.T.; Valverde, M.; Ryan, G. (2007) ¿Cómo medir la calidad del trabajo? Generación de un índice para la detección de buenos y malos trabajos en el sector de call centers. Metodología de Encuestas. Revista de la Sociedad Internacional de Profesionales de la Investigación en Encuestas, Vol. 9, pp. 27-42.
  • Cascon-Pereira, R.; Valverde, M.; Ryan, G. (2006) Mapping out devolution: an exploration of the realities of devolution. Journal of European Industrial Training, 20 (2), 129-151
  • Cascon-Pereira, R.; Valverde, M. (2006) 'Variety is the spice of life'... but is it so in HRD? A discussion on the convenience of defining the discipline. International Journal of Learning and Intellectual Capital, 3 (1), 14-28. ISSN: 1479-4853
  • Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2005) Todos somos gestores de recursos humanos: Identificación caracterización de los agentes responsables de la gestión de personas. EF. Revista de Trabajo y Seguridad Social (Recursos Humanos) 272, 165-202. ISSN: 1132-8584
  • Valverde, M.; Soler, C.; Quijano, S. (2003) Del departamento de recursos humanos a la función de recursos humanos: la gestión de personas como responsabilidad compartida. Encuentros en Psicología Social, 1 (1), 94-102 ISSN: 1130-3735
  • Ryan, G.; Valverde, M.; Rodríguez-Ardura, I. (2001) Marqueting education, distance learning and hypermedia: teaching 'Current issues in marketing' in a virtual campus. Marketing Education Review, 11 (3), 41-53 ISSN: 1052-8008
  • Valverde, M.; Mateo, M.; Pastor, R. (2001) Siglo XXI: Más allá de la formación. Dirección y Organización. CEPADE, 26, 107-112. ISSN: 1132-175X
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  • Aparicio-Valverde, M.; Celma, D.; Gil, M.A. (2000) La universidad virtual: una experiencia de enseñanza, aprendizaje y organización. Management & Empresa, 24, 22-27. ISSN: 1132-1148.
  • Gil Estallo, M.A.; Aparicio-Valverde, M. (1999) Business Vision of Human Resources. International Advances in Economic Research, 5 (1), 74-83. ISSN: 1083-0898.
  • Aparicio-Valverde, M.; Pastor, R.; Mateo, M. (1999) Experiencias docentes a través de Internet en la asignatura Dirección de la Producción. Boletín de la SEIO (Sociedad de Estadística e Investigación Operativa), 15 (4), 4-10.
  • Gil Estallo, M.A.; Aparicio-Valverde, M.; Borrell, M.; Celma, D.; Gríful, C.; Martí, J.; Rodríguez-Ardura, I. (1998) University Distance Learning: the case of the Universitat Oberta de Catalunya. Open Learning, 13 (2), 61-65. ISSN: 0268-0513.
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  • Aparicio-Valverde, M.; Kabst, R.; Brewster, C.; Mayne, L. (1997) The flexibility paradox. Employee Relations, 19 (6), 596-608. ISSN: 0142-5455.
  • Aparicio-Valverde, M.; Celma, D.; Gil Estallo, M.A. (1997) Single European Currency: effects on firm structure and personnel management. International Advances in Economic Research, 3 (3), 245-254. ISSN: 1083-0898.
  • Cantos, M.; Gil, M.A.; Melé, J.; Viladomiu, L.; Aparicio, M.; Martí, J. (1997) Catalan firms and the distribution of products in Europe. International Advances in Economic Research, 3 (1), 1-17. ISSN: 1083-0898.
  • Serlavós, R.; Aparicio, M. (1997) Els reptes europeus de la flexibilitat laboral. Barcelona Management Review, 6, 27-38. ISSN: 1135-8769.
  • Aparicio-Valverde, M.; Serlavós, R. (1997) Flexibility in Spain. Croner's Flexible Working Practices, 12, 5-7. ISSN: 1363-8084.
  • Aparicio, M.; Gil, M.A.; Gríful, C.; Martí, J.; Rodríguez, I. (1997) L'empresa davant del mercat i de la moneda única. L'Assessor d'Empreses, Col.legi oficial de titulats mercantils i empresarials de Barcelona, 2, 12-18. Legal deposit: B-7955-1997.
Libros y Capítulos de Libros
  • Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2017). Disseny de la recerca. Com fer recerca. Treball de fi de grau, tesi de màster, tesi doctoral i altres projectes de recerca. Profit Editorial S.L. ISBN: 978-84-16904-67-9.
  • Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M.; Hernández-Maskivker, G.; Chicu, D. (2016). University Student plagiarism in the digital age and the professors’ role in detecting and reporting. Dark Sides of Business and Higher Education Management. Business Expert Press. ISBN:978-16-3157-566-2.
  • Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2015) La motivación, la llave maestra de la gestión de personas. Dirección. Aspectos Fundamentales. Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-8445-22-6.
  • Trullen, J., Bonache, J., Stirpe, L., Valverde, M. (2015) Implementing HR practices effectively: exploring the role of the HR department, in Valle-Cabrera, R.; López-Cabrales, A. (eds.) New Clues for Analysing the HRM Black Box. Cambridge Scholars Publishing, Newcastle, UK. ISBN: 978-1-4438-7791-6.
  • Gorjup, M.T.; Valverde, M.; del Bono, A.; Pàmies, M.M. (2014) El sector de los Call Center en Argentina: ¿Volatilidad o sustentabilidad? Organizaciones Sustentanbles. Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-9248-63-5.
  • Hernández-Maskivker, G.; Valverde, M.; Ustrov, Y. (2014) La sustentabilidad del sector turístico a tavés de las actuaciones y satisfacción de sus agentes.Organizaciones Sustentanbles. Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-9248-63-5.
  • Valverde, M.; Romeu, S.; Gascó, J.L. (2011) Outsourcing the HR function in the new economy: literature, facts and research agenda, in Human Resource Management in the Digital Economy: Creating Synergy between Competency Models and Information. IGI Global, Hershey, Pennsylvania, USA. ISBN: 978-1613502075.
  • Gorjup, M.T.; Valverde, M. (2011). Calidad laboral en los call centres españoles, en Salgado Beltrán, L.; Burgos Flores, B. (coord.) Construyendo mejores empresas. Universidad de Sonora, Sonora, México. ISBN: 978-607-8158-38-6.
  • Valverde, M.; Gorjup, M.T.; Calabuig, D. (2010) La funció de gestionar persones: Què és? D'on ve? On va?, in Persones i Organitzacions. Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, Spain. ISBN: 978-84-693-5085-0. ISBN in Spanish: 978-84-693-5102-4.
  • Terceño, A.; Valverde, M.; Cascón, R.; Gorjup, M.T. (2008) University research and education requirements for small and medium sized enterprises, in Managing people in small and medium sized firms. Editorial Universidad Nacional del Sur, Bahía Blanca, Argentina. ISBN: 978-987-1171-99.
  • Valverde, M., Gorjup, M.T., Marti, N., Ryan, G., Vidal, A., Villarroya, M. (2007). El sector de los call centers en España: funcionamiento, estrategias y prácticas de Recursos Humanos, Informe Español del Global Call Center Research Project, Universidad Rovira i Virgili, Reus, Spain. ISBN: 978-690-4429.
  • Valverde, M., Gorjup, M.T., Marti, N., Ryan, G., Vidal, A., Villarroya, M. (2006). “Els call-centers a nivell internacional: factors diferencials de Catalunya en l’àmbit dels centres d’atenció telefònica”, Col·lecció de Documents de Treball. Servei d’Estudis i Publicacions del CIDEM. Generalitat de Catalunya.
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  • Valverde, M. (2002) Recursos Humans I (2nd ed.) Ediuoc. Barcelona. ISBN: 84-8429-281-9
  • Valverde, M. (2002) Comportamiento humano en la organización. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-361-0 (e-book)
  • Valverde, M. (2002) Historia y naturaleza de la función de personal. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-360-2 (e-book)
  • Valverde, M. (2002) Retos a la gestión de recursos humanos. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-364-5 (e-book)
  • Marin, M.; Valverde, M. (2002) Relaciones Laborales. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-363-7
  • Valverde, M. (2002) Actividades de la función de personal. Ediuoc, Barcelona ISBN: 84-8429-362-9 (e-book)
  • Valverde, M. (2001) Recursos Humanos I. Planeta UOC, Barcelona. ISBN: 84-9707-065-8
  • Valverde, M. (2001) Introducció a la Gestió de Recursos Humans. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-240-1
  • Serlavós, R.; Valverde, M. (2000) Flexible working practices: the challenges for Europe, in New challenges for European human resource management, Brewster, C.; Mayrhofer, W. & Morley, M. (ed) Macmillan Press. Hampshire, UK. ISBN: 0-333-74965-0
  • Mach, M.; Obeso, C.; Filella, J.; Soler, C.; Serlavós, R.; Aparicio-Valverde, M. (2000) Estudio Cranfield-ESADE. Gestión estratégica de recursos humanos, una década de investigación. Informe de conclusiones 2000. ESADE, Barcelona. Legal deposit: B-25874/00
  • Aparicio Valverde, M. (1998) Recursos Humans I (edició experimental). Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8318-311-0
  • Quijano, S.; Aparicio-Valverde, M.; Bonavia, T.; Masip, R.; Navarro, J.; Ruiz, D. (1997) Hacia una gestión estratégica de los recursos humanos: auditoría del sistema humano (ASH I). Unión Patronal Metalúrgica - Fondo Social Europeo, Barcelona. Legal deposit: 21372/97
  • Aparicio-Valverde, M.; Mayrhofer, W.; Soler, C.; Tregaskis, O. (1997) A comparative analyisis of learning environments in European organisations, in Effective Organizations: looking to the future. Cassell, London. ISBN: 0-304-70262-5
  • Brewster, C.; Mayne, L.; Tregaskis, O.; Atterbury, S.; Hegewisch, A.; Aparicio-Valverde, M.; Soler, C.; Picq, T.; Weber, W.; Kabst, R.; Waglund, M.; Lindstrom, K. (1997)  Working Time and Contract Flexibility in the EU. Cranfield University & DGV Directorate General for Employment, Industrial Relations & Social Affairs.
  • Soler, C.; Serlavós, R.; Aparicio-Valverde, M.; Díaz, M. (1996) Proyecto Cranfield. Cuatro años de investigación internacional en gestión estratégica de recursos humanos. Informe de conclusiones 1995. ESADE-Les Heures, Barcelona. Legal deposit: 10.775/96.
  • Aparicio-Valverde, M. (1995) Sedentary work: an experiment, in New visions of the post-industrial society: the paradox of technological and human paradigms. SEAKE: Brighton, UK. ISBN: 187-1966-779.