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Publications
Journal articles JCR-ISI
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- Trullen, J.; Bos-Nehles, A.; Valverde, M. (2020). From intended to Actual and Beyond: A Cross-Disciplinary View of (Human Resource Management) Implementation. International Journal of Management Reviews, Vol. 00, pp. 1-27
- Hernández-Maskivker, G.; Nicolau, J.L.; Ryan, G.; Valverde, M. (2019). A reference-dependent approach to WTP for priority.Tourism Management, Vol. 71, pp. 165-172.
- Boada-Cuerva, M.; Trullen, J.; Valverde, M. (2019). Top management: the missing stakeholder in the HRM literature. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 30, No. 1.
- Ryan, G., Hernández-Maskivker, G., Valverde, M.; Pàmies, M.M. (2018). Challenging the conventional wisdom: Positive waiting. Tourism Management, Vol. 64, pp. 64-72.
- Mirfakhar, A.; Trullen, J.; Valverde, M. (2018). Easier said than done: A review of antecedents influencing effective HR implementation. The International Journal of Human Resource Management. Vol. 29. No. 22
- Trullen, J.; Valverde, M. (2017). HR professionals' use of influence in effective implementation of HR practices. European Journal of International Management, Vol. 11, No. 5, pp. 537-556.
- Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016). How intervention can empower children as consumers in dealing with advertising. International Journal of Consumer Studies, Vol. 40, No. 5, pp. 601-609.
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- Ustrov, Y.; Valverde, M.; Ryan, G. (2016). Insights into emotional contagion and its effects at the hotel front desk. International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 28, No. 10, pp.2285-2309.
- Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016). Uncovering the silent language of waiting, Journal of Services Marketing, Vol. 30, No. 4.
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- Bondarouk, T.; Trullen, J.; Valverde, M. (2016) Special Issue of International Journal of Human Resource Management: Conceptual and empirical discoveries in successfull HRM implementation. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 27, nº 8, pp. 906-908.
- Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016) What is going on when nothing is going on? Exploring the role of the consumer in shaping waiting situations. International Journal of Consumers Studies, Vol. 40, nº2, pp.211-219.
- Ryan, G.; Pàmies, M.M.; Valverde, M. (2015). WWW= Wait, Wait, Wait: Emotional reactions to waiting on the Internet. Journal of Electronic Commerce Research, Vol. 16, nº4, pp. 261-275.
- Cascón-Pereira, R.; Valverde, M. (2014) HRM devolution to middle managers: Dimension identification. Business Research Quarterly, Vol. 17, nº3, pp. 149-160.
- Valverde, M.; Scullion, H.; Ryan, G. (2013) Talent management in Spanish medium sized organisations. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 24, nº3, pp.1832-1852.
- Martí, N.; Valverde, M.; Heraty, N. (2013) Human resource management in the Spanish call centre sector: The bird cage model of call centre work. International Journal of Human Resource Management, 24 (2), 308-329.
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- Valverde, M.; Ryan, G; Soler, C. (2006) Distributing HRM responsibilities: a classification of organisations. Personnel Review, 35 (6), 618-636. ISSN: 0048-3486.
- Ryan, G; Valverde, M. (2005) Waiting for service on the Internet: Defining the phenomenon and identifying the situations. Internet Research, 15 (2), 220-240. ISSN: 1066-2243
- Ryan, G.; Valverde, M. (2003) Waiting online: a review and research agenda. Internet Research, 13 (3), 95-105. ISSN: 1066-2243
Journal articles no JCR-ISI
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- Chicu, D.; Ryan, G.; Valverde, M. (2016) Determinants of customer satisfaction in call centres. European Accounting and Management Review Vol. 2, No. 2, pp. 20-41.
- Guerrero Dávalos, C.; Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2013) Un análisis de la gestión por competencias en la empresa española. De la teoría a la práctica. Contaduría y Administración, Vol.58, nº1, pp.251-288.
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- Margalef, F.; Valverde, M.; Gorjup, M.T.; Ryan, G.; Pàmies, M.M. (2011). Objetivo satisfacción: conceptos y evidencias del impacto de la satisfacción del trabajador en la satisfacción del consumidor. Boletín de Estudios Económicos, 66 (203), 337-351
- Gorjup, M.T.; Valverde, M.; Ryan, G. (2011) Calidad laboral: concepto multidimensional, práctica necesaria, responsabilidad de todos. Estudios Financieros. Revista de Trabajo y Seguridad Social, 338, pp.101-108.
- Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2010) A la búsqueda de los gestores de Recursos Humanos. Dirigir Personas (AEDIPE), Vol. 6, pp. 12-20.
- Gorjup, M.T.; Valverde, M;.; Ryan, G. (2008) Promotion in call centres: opportunities and determinants. Journal of European Industrial Training, 32 (1), 45-62.
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- Valverde, M.; Ryan, G.; Gorjup M.T. (2007) An examination of the quality of jobs in the call center industry. International Advances in Economic Research 13 (2), 146-156
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- Aparicio, M.; Gil, M.A.; Gríful, C.; Martí, J.; Rodríguez, I. (1997) L'empresa davant del mercat i de la moneda única. L'Assessor d'Empreses, Col.legi oficial de titulats mercantils i empresarials de Barcelona, 2, 12-18. Legal deposit: B-7955-1997.
Books and book chapters
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- Pàmies, M.M.; Ryan, G.; Valverde, M.; Hernández-Maskivker, G.; Chicu, D. (2016). University Student plagiarism in the digital age and the professors’ role in detecting and reporting. Dark Sides of Business and Higher Education Management. Business Expert Press. ISBN:978-16-3157-566-2.
- Valverde, M.; Gorjup, M.T. (2015) La motivación, la llave maestra de la gestión de personas. Dirección. Aspectos Fundamentales. Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-8445-22-6.
- Trullen, J., Bonache, J., Stirpe, L., Valverde, M. (2015) Implementing HR practices effectively: exploring the role of the HR department, in Valle-Cabrera, R.; López-Cabrales, A. (eds.) New Clues for Analysing the HRM Black Box. Cambridge Scholars Publishing, Newcastle, UK. ISBN: 978-1-4438-7791-6.
- Gorjup, M.T.; Valverde, M.; del Bono, A.; Pàmies, M.M. (2014) El sector de los Call Center en Argentina: ¿Volatilidad o sustentabilidad? Organizaciones Sustentanbles. Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-9248-63-5.
- Hernández-Maskivker, G.; Valverde, M.; Ustrov, Y. (2014) La sustentabilidad del sector turístico a tavés de las actuaciones y satisfacción de sus agentes.Organizaciones Sustentanbles. Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-9248-63-5.
- Valverde, M.; Romeu, S.; Gascó, J.L. (2011) Outsourcing the HR function in the new economy: literature, facts and research agenda, in Human Resource Management in the Digital Economy: Creating Synergy between Competency Models and Information. IGI Global, Hershey, Pennsylvania, USA. ISBN: 978-1613502075.
- Gorjup, M.T.; Valverde, M. (2011). Calidad laboral en los call centres españoles, en Salgado Beltrán, L.; Burgos Flores, B. (coord.) Construyendo mejores empresas. Universidad de Sonora, Sonora, México. ISBN: 978-607-8158-38-6.
- Valverde, M.; Gorjup, M.T.; Calabuig, D. (2010) La funció de gestionar persones: Què és? D'on ve? On va?, in Persones i Organitzacions. Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, Spain. ISBN: 978-84-693-5085-0. ISBN in Spanish: 978-84-693-5102-4.
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- Valverde, M. (2002) Comportamiento humano en la organización. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-361-0 (e-book)
- Valverde, M. (2002) Historia y naturaleza de la función de personal. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-360-2 (e-book)
- Valverde, M. (2002) Retos a la gestión de recursos humanos. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-364-5 (e-book)
- Marin, M.; Valverde, M. (2002) Relaciones Laborales. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-363-7
- Valverde, M. (2002) Actividades de la función de personal. Ediuoc, Barcelona ISBN: 84-8429-362-9 (e-book)
- Valverde, M. (2001) Recursos Humanos I. Planeta UOC, Barcelona. ISBN: 84-9707-065-8
- Valverde, M. (2001) Introducció a la Gestió de Recursos Humans. Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8429-240-1
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- Aparicio Valverde, M. (1998) Recursos Humans I (edició experimental). Ediuoc, Barcelona. ISBN: 84-8318-311-0
- Quijano, S.; Aparicio-Valverde, M.; Bonavia, T.; Masip, R.; Navarro, J.; Ruiz, D. (1997) Hacia una gestión estratégica de los recursos humanos: auditoría del sistema humano (ASH I). Unión Patronal Metalúrgica - Fondo Social Europeo, Barcelona. Legal deposit: 21372/97
- Aparicio-Valverde, M.; Mayrhofer, W.; Soler, C.; Tregaskis, O. (1997) A comparative analyisis of learning environments in European organisations, in Effective Organizations: looking to the future. Cassell, London. ISBN: 0-304-70262-5
- Brewster, C.; Mayne, L.; Tregaskis, O.; Atterbury, S.; Hegewisch, A.; Aparicio-Valverde, M.; Soler, C.; Picq, T.; Weber, W.; Kabst, R.; Waglund, M.; Lindstrom, K. (1997) Working Time and Contract Flexibility in the EU. Cranfield University & DGV Directorate General for Employment, Industrial Relations & Social Affairs.
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- Aparicio-Valverde, M. (1995) Sedentary work: an experiment, in New visions of the post-industrial society: the paradox of technological and human paradigms. SEAKE: Brighton, UK. ISBN: 187-1966-779.